Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 25 de julio de 2026

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el titular y responsable del presente sitio web es:

Titular: Philipp Plümer
Nombre comercial: Pintao
NIE/NIF: Z5081864L
Domicilio: Calle Peral 58, 41002 Sevilla, España
Correo electrónico: info@somospintao.com
Teléfono: +34 694 284 941
Dominio principal: somospintao.com

En adelante, «Pintao», «el titular» o «nosotros».

El sitio web se encuentra alojado y funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify.

2. Objeto del sitio web

Somospintao.com es una tienda online dedicada principalmente al diseño, elaboración y comercialización de productos artísticos personalizados.

Entre los productos y servicios ofrecidos se encuentran:

Kits de pintura por números personalizados a partir de fotografías.
Ilustraciones creadas a partir de imágenes facilitadas por los clientes.
Lienzos impresos con diseños personalizados.
Pinturas acrílicas y pinceles incluidos en los kits.
Bastidores, marcos, colgadores y otras opciones de presentación.
Accesorios y materiales relacionados con la pintura y las manualidades.
Otros productos artísticos personalizados o estándar que puedan incorporarse al catálogo.

El sitio web permite consultar información sobre los productos, cargar fotografías, configurar un pedido, realizar compras, solicitar asistencia y acceder a las políticas legales aplicables.

3. Normativa y situación administrativa

La actividad desarrollada a través de este sitio web se encuentra sometida a la legislación española y europea aplicable, particularmente en materia de:

Comercio electrónico.
Contratación a distancia.
Protección de consumidores.
Protección de datos personales.
Propiedad intelectual e industrial.
Publicidad y comunicaciones comerciales.
Seguridad de los productos.
Obligaciones fiscales y mercantiles.

La prestación del servicio de comercio electrónico no está sujeta, por el mero hecho de realizarse a través de internet, a una autorización administrativa previa específica.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones fiscales, laborales, de Seguridad Social, consumo, seguridad de productos o cualquier otra obligación que resulte aplicable a la actividad económica desarrollada.

La actividad de Pintao no constituye una profesión regulada que requiera colegiación profesional para la venta de los productos descritos.

Pintao no se encuentra adherido actualmente a un código de conducta específico ni al Sistema Arbitral de Consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario en el sitio web.

4. Acceso y aceptación

El acceso y navegación por somospintao.com atribuye la condición de usuario del sitio web.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma:

Lícita.
Responsable.
Diligente.
Conforme a la buena fe.
Respetuosa con los derechos de Pintao y de terceros.

La navegación general por el sitio implica la aceptación de las condiciones de uso contenidas en este Aviso legal.

La realización de una compra requiere además la aceptación de los Términos y condiciones de contratación y de las demás condiciones que se muestren durante el proceso de compra.

Si el usuario no está de acuerdo con este Aviso legal, deberá dejar de utilizar el sitio web.

5. Condiciones de uso

El usuario no podrá utilizar somospintao.com para:

Realizar actividades contrarias a la ley.
Suplantar la identidad de otra persona.
Introducir datos falsos o engañosos.
Utilizar métodos de pago sin autorización.
Interferir en el funcionamiento del sitio web.
Intentar acceder a zonas, archivos o cuentas no autorizadas.
Introducir virus, malware, código dañino o sistemas automatizados abusivos.
Extraer de forma masiva contenidos o datos del sitio.
Eludir medidas de seguridad.
Utilizar el sitio para acosar, amenazar o perjudicar a terceros.
Cargar contenidos ilícitos o respecto de los que no disponga de autorización.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual, intimidad, honor o propia imagen.
Utilizar los archivos, diseños o sistemas de Pintao con fines de reventa o reproducción no autorizada.

Pintao podrá bloquear, suspender o limitar el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de estas condiciones.

La adopción de estas medidas no impedirá que Pintao ejerza las acciones legales que correspondan.

6. Registro, carrito y pedidos

Para navegar por el sitio web no es necesario crear una cuenta, salvo que alguna función concreta lo requiera.

El usuario es responsable de:

Facilitar datos correctos y actualizados.
Comprobar la dirección de entrega.
Mantener segura su cuenta, cuando disponga de una.
Proteger el acceso a su correo electrónico y dispositivos.
Revisar las opciones seleccionadas antes de pagar.
Cerrar la sesión en dispositivos compartidos.

La introducción de un producto en el carrito no supone su reserva ni la celebración del contrato.

Las compras se rigen por los Términos y condiciones de contratación, que regulan, entre otros aspectos:

El proceso de compra.
La formación del contrato.
Los precios y pagos.
La personalización.
La fabricación.
Los envíos.
El desistimiento.
Las devoluciones.
La garantía legal.
Las reclamaciones.

7. Fotografías y contenidos aportados por los usuarios

Determinados productos requieren que el usuario cargue una fotografía u otro archivo.

El usuario declara que:

Tiene derecho a utilizar el archivo.
La fotografía fue obtenida lícitamente.
Cuenta con las autorizaciones necesarias de las personas representadas.
Dispone de la autorización correspondiente cuando aparezcan menores.
El uso solicitado no vulnera la intimidad, el honor o la propia imagen.
El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial.
El archivo no contiene información cuya comunicación sea ilícita.
Puede autorizar su tratamiento para crear el producto personalizado.

El usuario no deberá cargar:

Documentos de identidad.
Tarjetas bancarias.
Contraseñas.
Documentación médica.
Documentación confidencial.
Imágenes íntimas de terceros.
Contenido sexual o explotador relacionado con menores.
Material obtenido mediante acceso no autorizado.
Imágenes destinadas a acosar, humillar o perjudicar a una persona.
Contenido que vulnere derechos de terceros.
Archivos que contengan programas maliciosos.

Pintao podrá rechazar o eliminar archivos que sean manifiestamente ilícitos, técnicamente inseguros o incompatibles con el servicio.

8. Licencia limitada sobre los archivos del cliente

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre la fotografía aportada.

Al cargar una fotografía para realizar un pedido, el cliente concede a Pintao una autorización limitada, no exclusiva, temporal y únicamente necesaria para:

Recibir el archivo.
Almacenarlo temporalmente.
Descargarlo.
Analizar su calidad.
Recortarlo o reencuadrarlo.
Editarlo.
Transformarlo en una ilustración.
Procesarlo mediante herramientas manuales o de inteligencia artificial.
Convertirlo en un diseño de pintura por números.
Comunicarlo a los proveedores necesarios.
Imprimir y fabricar el producto.
Gestionar modificaciones, incidencias o reclamaciones.

Esta autorización no transfiere a Pintao la propiedad de la fotografía.

Pintao no adquiere por la compra el derecho a publicar la fotografía, la ilustración o el resultado en:

Redes sociales.
Publicidad.
La página web.
Portafolios.
Material promocional.
Comparaciones de antes y después.

Para cualquier utilización promocional será necesaria una autorización separada, específica y voluntaria.

9. Propiedad intelectual e industrial del sitio web

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de somospintao.com pertenecen a Pintao o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.

Esto incluye, entre otros:

El diseño del sitio web.
Los textos.
Las descripciones de productos.
Las fotografías comerciales.
Las ilustraciones de ejemplo.
Los vídeos.
Los gráficos.
Los iconos.
Los logotipos.
La identidad visual.
Las instrucciones.
Las plantillas.
La estructura y organización de contenidos.
Los archivos y métodos de preparación propios.
El código desarrollado específicamente para la tienda.

La denominación y el signo distintivo «Pintao» se utilizan como nombre comercial, sin que este Aviso legal implique necesariamente que se trate de una marca registrada.

Queda prohibido, salvo autorización previa o permiso legal:

Reproducir los contenidos.
Distribuirlos.
Comercializarlos.
Modificarlos.
Extraerlos de forma sistemática.
Crear obras derivadas.
Eliminar avisos de autoría.
Utilizar la identidad visual de Pintao para generar confusión.
Presentarse como representante, distribuidor o colaborador autorizado.

El usuario puede visualizar, guardar o imprimir contenidos para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga las referencias de autoría y no los modifique de forma ilícita.

10. Contenidos de terceros

Algunos elementos del sitio web pueden pertenecer a terceros o estar sujetos a licencias externas.

La inclusión de contenidos, tipografías, aplicaciones, herramientas, servicios de pago, integraciones o elementos de terceros no implica que Pintao adquiera la titularidad sobre ellos.

Los derechos correspondientes pertenecen a sus respectivos titulares.

Si una persona considera que algún contenido del sitio web vulnera sus derechos, puede comunicarlo a info@somospintao.com conforme al procedimiento establecido en el apartado 16.

11. Enlaces externos y redes sociales

Somospintao.com puede contener enlaces a:

Redes sociales.
Proveedores de pago.
Servicios de transporte.
Plataformas tecnológicas.
Sitios informativos.
Otros sitios web de terceros.

Los enlaces externos se facilitan para ampliar información, permitir el uso de una función o facilitar el acceso a servicios relacionados.

Pintao no controla de forma permanente:

La disponibilidad de los sitios externos.
Sus contenidos.
Sus políticas de privacidad.
Sus cookies.
Su seguridad.
Los cambios que realicen.
Los productos o servicios que ofrezcan independientemente.

La existencia de un enlace no implica necesariamente recomendación, patrocinio, asociación o aprobación de todos los contenidos del sitio enlazado.

Cuando el usuario acceda a un servicio externo, deberá revisar sus propias condiciones y políticas.

Pintao retirará o desactivará los enlaces cuando tenga conocimiento efectivo de que conducen a contenidos ilícitos y resulte legal o razonablemente necesario actuar.

12. Enlaces hacia somospintao.com

Se permite incluir enlaces hacia páginas públicas de somospintao.com siempre que:

No se realice con fines ilícitos.
No se genere confusión sobre la identidad del titular.
No se afirme falsamente que existe una relación comercial.
No se dañe la reputación de Pintao.
No se reproduzca la página dentro de marcos que oculten su origen.
No se utilice la marca o identidad visual de manera engañosa.
No se enlace directamente a archivos privados o fotografías de clientes.

Pintao podrá solicitar la retirada de un enlace cuando incumpla estas condiciones o pueda perjudicar derechos propios o de terceros.

13. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Pintao adopta medidas razonables para mantener somospintao.com disponible, actualizado y seguro.

No obstante, no puede garantizar que el sitio web funcione permanentemente sin:

Interrupciones.
Errores.
Retrasos.
Problemas de compatibilidad.
Fallos de terceros.
Tareas de mantenimiento.
Incidencias de conexión.
Ataques informáticos.
Circunstancias fuera de su control razonable.

Pintao podrá suspender temporalmente el acceso para realizar mantenimiento, introducir mejoras o resolver problemas de seguridad.

Una interrupción temporal no afectará por sí sola a la validez de los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Cuando una incidencia afecte a un pedido, el cliente podrá contactar con Pintao mediante los datos indicados en este Aviso legal.

14. Responsabilidad

Pintao responderá conforme a la legislación aplicable por los daños que sean directamente imputables a un incumplimiento de sus obligaciones.

Nada de lo dispuesto en este Aviso legal excluye o limita:

Los derechos obligatorios de los consumidores.
La responsabilidad por dolo o negligencia grave.
La responsabilidad por productos defectuosos.
La responsabilidad por falta de conformidad.
La responsabilidad por daños personales.
Cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Pintao no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

Un uso ilícito del sitio por el usuario.
Datos falsos o incorrectos facilitados por el usuario.
La pérdida de acceso a la cuenta personal del usuario.
El uso no autorizado de una fotografía aportada por el cliente.
Sistemas, programas o dispositivos del usuario.
Servicios externos fuera del control razonable de Pintao.
El incumplimiento de las instrucciones del producto.
Una interrupción inevitable y temporal de la plataforma.

Estas exclusiones se interpretarán siempre de manera restrictiva y sin perjudicar los derechos legales del consumidor.

15. Precios e información comercial

Los precios aplicables serán los mostrados en la ficha del producto, el carrito y el checkout antes de confirmar el pago.

Salvo indicación clara en sentido contrario:

Los precios se expresan en euros.
Se indicarán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los descuentos se aplicarán conforme a las condiciones anunciadas.
El importe total podrá revisarse antes del pago.

Las fotografías, vídeos y representaciones ambientales de los productos pueden tener una finalidad ilustrativa.

En los productos personalizados, la apariencia concreta dependerá de:

La fotografía aportada.
El tamaño elegido.
El número de colores.
La composición.
El encuadre.
Las opciones de presentación.
Las adaptaciones artísticas y técnicas necesarias.

La información contractual completa se encuentra en los Términos y condiciones de contratación.

16. Comunicación de contenidos ilícitos o vulneraciones

Cualquier persona que considere que un contenido de somospintao.com vulnera:

Derechos de propiedad intelectual.
Derechos de propiedad industrial.
El derecho al honor.
El derecho a la intimidad.
El derecho a la propia imagen.
La protección de menores.
La protección de datos personales.
Cualquier otra norma aplicable.

puede enviar una comunicación a:

Correo electrónico: info@somospintao.com
Dirección postal: Philipp Plümer, Calle Peral 58, 41002 Sevilla, España

La comunicación deberá incluir, siempre que sea posible:

Identificación de la persona reclamante.
Descripción del derecho presuntamente vulnerado.
Localización concreta del contenido.
Explicación de la infracción.
Documentación que acredite la titularidad o representación.
Datos de contacto.
Declaración de que la información facilitada es correcta.

Pintao podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la solicitud.

Cuando exista una vulneración suficientemente acreditada, Pintao adoptará las medidas razonables y legalmente procedentes, como retirar, bloquear o limitar el acceso al contenido.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de somospintao.com se regula en la Política de privacidad.

Esta política incluye información sobre:

La identidad del responsable.
Los datos tratados.
Las finalidades.
Las bases jurídicas.
El tratamiento de fotografías.
Shopify.
La utilización de ChatGPT.
Los proveedores.
Las transferencias internacionales.
Los plazos de conservación.
Los derechos de las personas interesadas.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies.

La aceptación de este Aviso legal no constituye por sí sola consentimiento para tratamientos publicitarios ni para cookies no necesarias.

18. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales enviadas por Pintao serán identificables como tales.

No se enviarán comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios equivalentes sin una base jurídica válida.

Cuando el envío se base en el consentimiento, el destinatario podrá retirarlo en cualquier momento mediante:

El enlace de baja incluido en la comunicación.
Una solicitud enviada a info@somospintao.com.
Los mecanismos de configuración disponibles.

La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones necesarias para:

Confirmar pedidos.
Gestionar pagos.
Comunicar incidencias.
Informar sobre envíos.
Atender reclamaciones.
Cumplir obligaciones legales.

19. Quejas y reclamaciones

Las personas consumidoras pueden presentar consultas, quejas o reclamaciones mediante:

Correo electrónico: info@somospintao.com
Teléfono: +34 694 284 941
Dirección postal: Calle Peral 58, 41002 Sevilla, España

Pintao facilitará las hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía cuando sean solicitadas y atenderá las reclamaciones dentro del plazo legal aplicable.

El acceso al Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones de Andalucía, denominado Hoj@, se facilitará en somospintao.com conforme al calendario obligatorio de implantación aplicable a la empresa.

Pintao no se encuentra adherido actualmente al Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio de que pueda aceptar voluntariamente un mecanismo de mediación o resolución alternativa en un caso concreto.

La falta de adhesión a arbitraje no limita el derecho del consumidor a acudir a:

Las autoridades de consumo.
Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
La Junta de Andalucía.
Los juzgados y tribunales competentes.

20. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por la legislación española.

La elección de la legislación española no privará a un consumidor residente en otro país de la protección que le concedan las normas obligatorias de su país de residencia cuando resulten aplicables.

21. Jurisdicción

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a las normas imperativas aplicables.

No se impone al consumidor una renuncia anticipada al fuero que legalmente le corresponda.

Cuando el usuario actúe exclusivamente como empresario o profesional y sea legalmente válido pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo acuerdo escrito diferente.

22. Modificación del Aviso legal

Pintao podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a:

Cambios normativos.
Cambios en la actividad.
Nuevos productos.
Cambios tecnológicos.
Nuevos proveedores.
Modificaciones en el funcionamiento de la tienda.
Requerimientos de autoridades competentes.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en somospintao.com.

Los cambios en el Aviso legal no modificarán retroactivamente contratos de compra ya celebrados.

23. Nulidad parcial

Si una cláusula de este Aviso legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable, se limitará o interpretará en la medida necesaria para ajustarla a la legislación.

Las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables.

24. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web o este Aviso legal:

Pintao
Titular: Philipp Plümer
NIE/NIF: Z5081864L
Dirección: Calle Peral 58, 41002 Sevilla, España
Correo electrónico: info@somospintao.com
Teléfono: +34 694 284 941